Plan Referidos
Referidos BBVA es el programa (en adelante, el “Programa”) de Banco Bilbao Vizcaya
Argentaria Uruguay S.A. (en adelante, “BBVA”
o el “Banco”) en el que pueden
participar aquellos clientes del Banco (en adelante, el “Cliente”) que hayan sido designados por BBVA a su exclusivo
criterio para referir a un tercero (en adelante, el “Referido”) para la contratación de cualquiera de las tarjetas de
crédito emitidas por BBVA (en adelante, la “Tarjeta”) lo cual otorgará al Cliente y al Referido beneficios que
se establecerán en cada caso por el Banco en las Bases de la Campaña
correspondiente (en adelante, el/los “Beneficio/s”)
siempre y cuando se hubiera cumplido con lo dispuesto en el presente y en las
Bases de la Campaña (tal como se define este término en literal b) de la
cláusula 2). A continuación, se establecen los términos y condiciones que rigen
el Programa (en adelante, los “Términos
y Condiciones”).
1. Participación en el Programa
Participarán en el Programa todos los Clientes
del Banco que hubieran sido designados por BBVA de acuerdo a criterios y
estándares que el propio Banco establecerá. Por su parte, el Referido – en
tanto cumpla con los procedimientos y formalidades que se establecen en los
presentes Términos y Condiciones - también será participante bajo el Programa.
Solamente podrán participar del Programa los
Clientes y Referidos residentes de la República Oriental del Uruguay, que sean
mayores de 18 años y que cuenten con cédula de identidad uruguaya y vigente.
BBVA se reserva el derecho de permitir o denegar
el acceso al Programa según sus criterios internos, estando el otorgamiento de
la Tarjeta al Referido sujeta a aprobación crediticia y al resto de los
procesos que el Banco tiene implementados para conocer a sus clientes.
La participación en el Programa tanto por parte
del Cliente y del Referido implica el conocimiento y la aceptación de los
presentes Términos y Condiciones y las Bases de la Campaña (tal como se definen
en el literal b) de la cláusula 2).
2. Procedimiento para dar de alta al Referido
El procedimiento de alta del Referido será el
siguiente:
a- El
Cliente que hubiese sido seleccionado por BBVA tendrá la posibilidad, al
momento de ingresar a la Net del Banco, o en cualquier otro medio o canal
digital que el Banco determine en el futuro, de clickear un banner del
Programa.
b- Una
vez que el Cliente ingrese en el link mencionado en el literal a), se le
desplegarán las bases de la campaña (en adelante, la “Campaña”) que apliquen oportunamente (en adelante, las “Bases de la Campaña”).
c- Se le requerirá al Cliente que ingrese los Datos Personales del
Referido - que él elija a su exclusivo criterio – para que participe del
Programa con la finalidad de contratar una Tarjeta.
d- Luego
de ingresar los Datos Personales del Referido, el Cliente deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones.
e- A
continuación, el Cliente deberá clickear en el link que se desplegará y que se
denomina “Invitar amigo”.
f- Luego
de efectuados estos pasos, al Cliente se le disponibilizará un link que deberá
compartir con el Referido mediante su Whatsapp o correo electrónico
personal (en adelante, el “Link de Invitación”). El Referido tendrá que acceder al Link de
Invitación y concretar los pasos allí indicados, para de esta forma ingresar la
solicitud de su Tarjeta.
g- El
Referido que no quiera formar parte de la Campaña simplemente no deberá
finalizar el proceso de contratación de Tarjeta que inicia al acceder al Link
de Invitación.
h-
El Referido culminará su proceso de
alta de contratación de la Tarjeta cuando: (i) haya sido aprobado
crediticiamente por la Unidad de Riesgos del Banco de acuerdo a su exclusivo
criterio; (ii) firme todos los contratos, formularios, cartillas y demás documentación
que le sea requerida por el Banco para la contratación de la Tarjeta y dicha
documentación no hubiese sido observada por el Banco luego de pasar por los
estudios correspondientes; y (iii) el Banco hubiese hecho entrega de la Tarjeta
correspondiente.
i- Al
Referido se le otorgará el Beneficio luego que se cumplan con todos los
requisitos detallados en el literal h).
A los efectos de los presentes Términos y
Condiciones y del Programa, se entiende por “Datos Personales” a ser
proporcionados por el Cliente los siguientes: nombre, apellido, cédula de
identidad, fecha de nacimiento, estado civil y número de celular.
El Banco podrá a establecer en el futuro otros
medios o canales digitales mediante los cuales se pueda efectuar el
procedimiento detallado en este numeral 2.
3. Condiciones del Programa
El Cliente podrá agregar hasta un tope de
Referidos que será indicado en las Bases de la Campaña. Cualquier persona que
haya sido referida por el Cliente por encima del tope mencionado en las Bases
de la Campaña será rechazada de forma automática por parte de BBVA sin
responsabilidad alguna para éste.
El Referido
tendrá los días que se determinen en las Bases de la Campaña para generar
el alta mediante el Link de Invitación (en adelante, el “Plazo de Validez del Link de Invitación”). En caso que el Referido
solicite una Tarjeta luego de transcurridos el Plazo de Validez del Link de
Invitación, dicho accionar y/o contratación que pudiera efectuar no quedará
comprendida en el presente Programa, no obteniendo, por lo tanto, derecho
alguno al Beneficio de acuerdo a lo que se detalla en los presentes Términos y
Condiciones.
En caso que el Banco detectara un fraude
(incluyendo cualquier intento de acumulación o canje de Puntos BBVA contrario o
no autorizado por el Programa) el Cliente y/o Referido perderán automáticamente
el Beneficio que hubieran generado por su participación en el Programa, sin
perjuicio de otras acciones que pueda tomar el Banco en relación a su relación
con el Cliente y/o Referido por fuera del Programa.
El Cliente acepta las condiciones estipuladas en
la presente cláusula y, con carácter general en los Términos y Condiciones,
exonerando expresamente al Banco de cualquier responsabilidad directa y/o
indirecta y de cualquier reclamo vinculado al respecto.
Las condiciones específicas bajo cada Campaña
comprendida bajo el Programa se establecerán en las Bases de la Campaña.
Las condiciones particulares de la Tarjeta
(incluyendo, pero no limitado a: el sello, la categoría, los cargos, gastos y
comisiones, seguros; y demás información que esté obligado a informar el Banco
de acuerdo a la regulación aplicable) (en adelante, las “Condiciones Particulares”), que contrate el Referido en el marco
del presente Programa serán las que estén incluidas/promocionadas bajo cada
Campaña en particular, las que serán determinadas por BBVA caso a caso a su
exclusivo criterio. En cada Campaña, las Condiciones Particulares se
comunicarán al Referido previo a la contratación de la Tarjeta.
En caso de discrepancia entre los presentes
Términos y Condiciones y las Bases de la Campaña, prevalecerán los presentes
Términos y Condiciones salvo en lo que respecta a las condiciones comerciales
propias de cada Campaña en cuyo caso primará lo establecido en las Bases de la
Campaña.
4.
Generación y Acreditación de Beneficios
Por la participación en el Programa, y siempre y
cuando se hubieran seguido todos los pasos establecidos en punto 2 de los
presentes Términos y Condiciones, otorgará el derecho al Cliente y Referido de
los Beneficios de que se establezcan en las Bases de la Campaña
correspondiente.
El Cliente y el Referido generarán el derecho a
los Beneficios con carácter de premio ofrecidos en el marco del Programa,
únicamente cuando el Referido finalice el alta de la Tarjeta de forma
definitiva de acuerdo al procedimiento que se detalla en el literal h) del
punto 2 de los presentes Términos y Condiciones.
Cuando el Beneficio bajo la Campaña
correspondiente sea el otorgamiento de Puntos BBVA (en adelante, los “Puntos BBVA”), la acreditación de los
mismos se realizará en los siguientes 30 días (treinta) días corridos contados
a partir de la fecha de firma de la documentación que se menciona en el literal
(ii) h del punto 2 de estos Términos y Condiciones.
Los Puntos BBVA que representen el Beneficio de
la Campaña, se regirán en cuanto a su utilización por los términos y
condiciones del Programa de Fidelidad de Puntos BBVA que está accesible para el
Cliente y el Referido en la web del Banco (en adelante, el “Programa de Fidelidad”).
El saldo de Puntos BBVA generados por los
participantes en este Programa podrá ser consultado en cualquier momento a
través de los canales digitales de BBVA (BBVA net y app BBVA), así como
cualquier otro medio o canal que el Banco determine en el futuro.
5. Plazo
de Vigencia del Programa
El Programa estará vigente en función de lo que
se determine en las Bases de la Campaña.
6.
Atención de Reclamos y Exoneración de Responsabilidad
El Banco sólo será responsable por el
otorgamiento de los Beneficios que correspondan de acuerdo a los presentes
Términos y Condiciones, atendiendo los reclamos que los Clientes puedan formular
respecto de dichas situaciones exclusivamente.
En el supuesto que el Beneficio sea la
acreditación de Puntos BBVA, los reclamos relacionados a los productos y
servicios canjeados en BBVA Viajes serán gestionados exclusiva y directamente
por Despegar (o con cualquier otro tercero con el cual Banco se asocie en el
futuro a los efectos de la utilización de los Puntos BBVA) de acuerdo a lo
establecido en el Programa de Fidelidad.
BBVA no se responsabiliza en ningún caso por
cualquiera de los beneficios canjeados ni por los daños que la utilización de
los mismos le pueda generar al Cliente y o al Referido, los que serán en ambos
casos exclusiva responsabilidad de Despegar, o el proveedor correspondiente.
BBVA tampoco se responsabiliza por los beneficios canjeados que no hayan sido
utilizados dentro del plazo correspondiente.
7.
Modificaciones y otras consideraciones
Durante el plazo de vigencia del Programa, el
Banco podrá en cualquier momento y sin expresión de causa, modificar los
presentes Términos y Condiciones comunicando al Cliente dicha modificación a
través de www.bbva.com.uy con una
anticipación de al menos treinta (30) días. Las modificaciones al Programa
tendrán efecto a partir de la fecha en que sean realizadas y se aplicarán a
todos los Clientes que hubieran aceptado estos Términos y Condiciones a la
fecha de la modificación – sujeto al plazo que se indica arriba - y a los
Clientes y Referidos que en el futuro participen bajo el Programa.
En todo lo no dispuesto en los presentes
Términos y Condiciones y en las Bases de la Campaña correspondiente, serán de
aplicación en lo correspondientes los Términos y Condiciones del Programa de
Fidelidad en todo lo que refiere a la utilización de los Puntos BBVA cuando
sean estos los Beneficios bajo el Programa.
8.
Finalización de Programa
El Programa cesará automáticamente y en forma
definitiva a partir del momento en que BBVA lo decida discrecionalmente. En
caso que esto suceda, el Banco comunicará este extremo mediante
www.bbva.com.uy, o cualquier otro canal que BBVA determine en el futuro.
Asimismo,
el Banco se reserva el derecho de finalizar o detener, parcial o totalmente, la
capacidad de cualquier Cliente o Referido de participar en el Programa o
recibir Beneficios bajo el mismo, en cualquier momento y por cualquier razón,
lo que incluye, sin limitación, sospechas de fraude (ya sea por el Cliente o
Referido), uso inadecuado o cualquier otro incumplimiento de los Términos y
Condiciones y/o de las Bases de la Campaña.
9. Datos Personales
El Cliente declara y acepta que ha aportado en
forma voluntaria y consentida los datos del Referido. En caso que el Referido
avance en el proceso de contratación de la Tarjeta, podrá ejercer sus derechos
de protección de datos personales de acuerdo a lo que oportunamente se le
informe en los documentos de contratación que el Banco le solicite suscribir.
Asimismo, el Cliente se obliga a mantener
indemne a BBVA de cualquier tipo de reclamo que realice el Referido que esté
relacionado directa o indirectamente con el contacto realizado en el marco del
Programa de acuerdo a lo que se detalla en los presentes Términos y
Condiciones.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los Términos y Condiciones del Programa se
regirán, cumplirán y ejecutarán conforme a las leyes y normas de la República
Oriental del Uruguay, en todo lo que expresamente no se haya modificado en el
presente documento, conforme a la autonomía de la voluntad de los contratantes.
Serán competentes para entender en toda controversia que se suscite en relación
a los Términos y Condiciones del Programa, los tribunales del Departamento de
Montevideo, República Oriental del Uruguay, renunciando expresamente a
cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder.